これまで取り組んだ業務
医療機関の事務局の仕事を、一通り現場で担ってきました。
約12年間、東京と新潟の病院・診療所・クリニックで、人事・経理課長、事務長、事務局長として担ってきた業務をご紹介します。この経験をもとに、お客さまの職場に合わせたご支援をしています。
経験してきた4つの領域
総務の業務
会議の整理
経営会議・部門会議・現場会議を調べ、目的を定義し直して、必要な会議に絞り込みました。
業務分掌の立案
業務を棚卸しし、役職ごとの役割・権限・責任を明確にしました。
式典・懇親会の企画運営
創業記念祭や開所式、取引先との懇親会を、計画から当日の進行まで担いました。
事業所の移転
移転の計画、業者選定、調整会議の運営、当日の本部運営、備品のレイアウトと購入まで担いました。
防災計画
人員・診療体制を確かめ、災害時の避難計画・防災計画を策定し、周知しました。
行政の立入検査
日程調整から書類準備、当日の進行役、指摘事項の改善確認までを担いました。
病院での期日前投票
入院患者の投票のため、選挙管理委員会との手続きと会場の設営・運営を行いました。
患者対応
未収金の回収
未収金の状況を確かめ、督促し、必要に応じてご家族のお宅を訪問して説明しました。
暴力・暴言の防止
実態を調べ、地元警察と相談して対応方針を決め、患者さまとご家族に説明して抑止に努めました。
人事・労務の業務
就業規則・規程の整備
法改正に合わせた改定と、規程にない事項（通勤手当、特別休暇など）の整理・周知。
給与計算
職員50〜500名規模の給与計算、退職金、年末調整。計算の流れとチェックリストを整備しました。
社会保険の手続き
入退社、労災、年度更新、定時決定・随時改定。育児・介護休業の手続きを手引きにまとめました。
労働組合への対応
労務管理の責任者として、残業、有給休暇、賞与、人事評価制度の導入などの交渉と36協定の締結を担いました。
採用
採用計画、説明会・試験の運営、面接官。医師、看護師、臨床検査技師、放射線技師、作業療法士、精神保健福祉士、事務職員の採用。
メンタルヘルス対応
本人・ご家族との面談、傷病手当金の手続き、リハビリ勤務の計画と支援。
ハラスメント対策
防止策の立案、事案発生時の聴き取り調査、懲戒処分の判断基準の提示。
障害者雇用
採用と勤務の管理、面談、ハローワークや支援機関との調整。
問題のある職員への対応
勤怠不良や暴力事案、業務指示に従わない職員との面談・指導、過払い給与の回収。
組織づくり・人事異動
人事評価制度の構築、人事異動案と組織案の策定、運営主体の変更に伴う制度の調整。