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はじめに.. 6

第１章：医療人材の採用が厳しくなる理由.. 10

　２０４０年の成人（20歳）は２０００年から８０万人減る… 10

　社員３００人未満の中小企業の採用は厳しい… 11

　コロナ後でもリーマンショック後の２．５倍の求人数がある… 12

　2022年度（令和4年度）診療報酬改定はこれまでより厳しい… 14

　看護師の離職率は高止まり… 15

　課題を解決すれば定着人材は採用できる… 17

　第１章のまとめ… 18

第２章：「採用コストが高い」の解決策.. 19

　ハローワークで人が集まらない理由… 19

　「人材紹介」と「求人広告」は高い… 21

　最も求人が集めやすい媒体は〇〇… 22

　いま注目を集めているのが「オウンドメディアリクルーティング」… 25

　Indeedは無料掲載も可能だが、掲載基準をクリアする高い壁がある… 26

　第2章のまとめ… 29

第３章：「応募がこない」の解決策.. 30

　知らない会社には応募しようがない… 30

　「WEB検索結果=競合先（採用のライバル）」であると認識すべき… 32

　漠然と「良い人を採用したい」では応募もこない。ペルソナ設定をすべき！… 33

　採用ペルソナ（どのような人を採用したいのか）の設定手順… 34

　①       現職員が辞めずに働く理由を見える化する… 34

　②       具体的に書き出してみる（言語化）… 35

　求人票は「求職者との最初の出会い」… 36

　「急募」と書いていませんか？「求職者目線」が大事な理由… 38

　応募が集まる求人原稿テンプレート… 39

　「S」職種… 40

　「T」ターゲット… 42

　「A」アカウント（説明）… 44

　「R」理由… 44

　「S」詳細（募集要項）… 45

　求人原稿のポイント①とにかく具体的に！… 47

　求人原稿のポイント②検索されるキーワードをいれこむ… 48

　求人原稿のポイント③「Why」から始め　心を動かす… 49

　第３章のまとめ… 53

第４章：「面接にきてもらえない」の解決策.. 54

　応募がきたら〇分以内に電話すべし！… 54

　電話がつながらなかった時の効果的な対策… 55

　電話、ショートメッセージ連絡が取れない場合の対処法… 56

　再連絡電話がつながりやすい時間… 57

　人材紹介会社が当たり前にやっている「掘り起こし」もやるべき… 57

　応募者が面接に来ない事態を防ぐために… 58

　未経験者の採用の場合… 59

　経験者採用の場合… 59

　面接の“ご案内状”を送付しましょう… 60

　面接案内状に書くべきこと… 62

　面接のリマインドは〇日前にすると効果的です… 62

　面接当日、応募者が5分前までに到着しなかったら電話しましょう… 63

　面接会場をわかりやすくしておく… 64

　既存のスタッフも歓迎ムードで迎える… 65

　面接会場も整えておく（特に照明や空調機器）… 66

　面接開始までのお待ちいただく時間に、

　　　病院・クリニックのパンフレットを見てもらう… 67

　応募者にドリンク提供… 68

　第４章のまとめ… 69

第５章：「面接のやり方がわからない」の解決策.. 70

　面接は異常な空間であることをまずは認識しましょう… 70

　面接官も身なりを整えるのがマナー… 70

　「圧迫面接」は昭和の価値観・令和は「ファン化面接」… 72

　圧迫面接がNGな理由… 72

　令和の時代は「ファン化面接」… 73

　応募者をファンにする面接の流れ… 74

　①アイスブレイク… 75

　②面接の流れの説明… 76

　③面接官の自己紹介… 76

　④病院・クリニック説明・募集背景の説明… 78

　⑤病院・クリニックや募集の背景の理解を応募者に確認… 79

　⑥応募者が貢献できる理由を聞く… 79

　⑦応募者のビジョンや目標を確認… 80

　⑧履歴書・職務経歴書で気になった点を確認… 82

　⑨（合格させたい応募者について）ビジョンを共有… 83

　1回の面接で即時に内定をだすのはNG！別日に条件面談を行いましょう… 84

　面接１回の場合は面接前後に案内役のスタッフが求職者をフォローする… 86

　面接を２回にわけて行う場合… 86

　東証１部上場企業もやっている！面接後のフォロー方法… 87

　結果を伝えるタイミングと見送る際の気配り… 88

　第５章のまとめ… 90

第６章：「内定を辞退される」の解決策.. 91

　結果は早く伝える。でも「内定」とは言わない… 91

　条件面談を行う… 92

　給与等の条件を伝えると共に、入職後の道筋を伝える… 92

　面接で良かった点、採用の決め手となったポイントを伝える… 93

　一緒に働くスタッフも紹介しておく… 93

　在職中の方の入職タイミング調整は要注意… 93

　「仮に内定がでたとしたら、入職していただけますか？」とさぐってみる… 94

　求職者が悩んでいる場合の対処法… 95

　2回面接の場合は、2回目の面接で条件面談を設定しましょう… 95

　「いつまでも待ちます」はNG！正しい内定の出し方… 96

　在職者に内定を出すときに必ずやるべきフォローとは… 96

　【第6章のまとめ】… 98

第７章：「すぐに辞めてしまう」の解決策.. 99

　新入職員のフォローすべき４つのタイミング… 99

　入職初日にすべきフォロー… 99

　①新人の挨拶を先輩がバックアップする… 100

　②病院・クリニックの独自ルールを説明する… 101

　最初の休日前にすべきフォロー… 103

　①環境変化へのフォロー… 104

　②仕事の困りごとが無いかの確認… 104

　③休日はリフレッシュできそうかの確認… 106

　入職１か月目にすべきフォロー… 107

　前職との比較での改善点も聞いてみる… 108

　入職３か月目にすべきフォロー… 108

　新人は「ほめる」事が定着への近道… 109

　【第７章のまとめ】… 111

おわりに.. 112

　著者略歴.. 114

　荒井社会保険労務士事務所のご紹介.. 115