弊所の仕事観
弊所では５つのコアバリューを定めて仕事に取り組んでいます。
もし５つのコアバリューに付け加えるとしたら、失敗を恐れずに挑戦する気持ちと実践です。
挑戦を推奨するならば、失敗を許容できる組織でなければなりません。失敗を奨励する風土であるべきと思います。
事業の致命傷にならない小さな失敗を何度も繰り返して、成功を収める。
失敗とは「成功ではない方法を新たに一つ発見した」と考えます。
昨今「心理的安全性」という言葉が良く使われます。
私は失敗やミスを無条件で許すことではないが、失敗を許容し次のチャレンジを促す風土は大事だなと考えます。
弊所ではミスが発生したときに「それはミスを起こした人が悪いのではない。そのミスが発生した現状のやり方、手法、マニュアルが間違っている。」
ミスが発生した原因を調査し、その原因を見つけて「仕事の仕組み」の改善に注力する。
発生したことについて、そのミスした人を責めることはありません。
人を責めるのではなく、ミスを発生させないために改善です。
